V velikem podjetju ima poslovna tajnica zelo pomembno in pogosto nepogrešljivo vlogo, pa čeprav njeno delo poteka večinoma v ozadju. Je vezni člen med vodstvom podjetja, zaposlenimi, zunanjimi partnerji in strankami ter pomemben steber organizacije vsakodnevnega poslovanja.
Njeno delo zahteva visoko stopnjo odgovornosti, zanesljivosti in diskretnosti, saj pogosto razpolaga z zelo občutljivimi podatki in informacijami. Osrednja naloga, ki jo ima poslovna tajnica, je administrativna podpora vodstvu in posameznim oddelkom. Skrbi za urejanje dokumentacije, pripravo dopisov, pogodb, zapisnikov sej ter arhiviranje poslovnih dokumentov. Natančnost in urejenost sta ključni, saj napake lahko povzročijo zamude ali nesporazume v poslovnih procesih. Pomemben del njenega dela je tudi organizacija časa in sestankov. Usklajuje urnike vodstva, načrtuje sestanke, konference in poslovna potovanja ter skrbi, da so vsi udeleženci pravočasno obveščeni. V velikem podjetju, kjer je tempo hiter in je sestankov veliko, je dobra organizacija nujna za nemoteno delovanje. Tako poslovna tajnica pogosto deluje kot prva kontaktna točka, ki filtrira klice, elektronsko pošto in obiske ter tako razbremenjuje vodstvo. Poleg notranje organizacije pa ima poslovna tajnica pomembno vlogo tudi v komunikaciji z zunanjimi partnerji. Sprejema stranke, poslovne partnerje in dobavitelje, skrbi za profesionalen prvi vtis podjetja ter posreduje informacije med različnimi deležniki. Pri tem sta vljudnost in profesionalnost bistvenega pomena, saj pogosto predstavlja obraz podjetja. V sodobnih velikih podjetjih se njeno delo vse bolj širi tudi na podporo projektom in osnovno analitiko.
Sodeluje pri pripravi poročil, zbiranju podatkov, spremljanju rokov in koordinaciji projektnih aktivnosti. Pogosto je vključena tudi v kadrovske in finančne postopke, kot so urejanje evidenc, pomoč pri zaposlovanju ali priprava osnovnih obračunov. Tako poslovna tajnica v velikem podjetju ni le administrativna pomoč, temveč ključni organizacijski člen.
S svojo prilagodljivostjo, komunikacijskimi spretnostmi in občutkom za red omogoča, da podjetje deluje učinkovito, usklajeno in profesionalno. Njeno delo je temelj, na katerem lahko vodstvo gradi poslovne odločitve in dolgoročen razvoj podjetja.